Q: 請問有哪些運送方式?
A:
國內:
順豐速運、黑貓宅急便、7-11純取貨/取貨付款、全家純取貨/取貨付款、嘉義門市面交取貨
國外:
DHL、EMS 、USPS、FedEx、SF-Express、7-11 跨境宅配、7-11 跨境門市取貨
Q: 請問有免運的服務嗎?
A: 官網國內消費滿NT$600元免運費，首次加入的新會員會有NT$20元購物折抵金可以使用；單筆結帳合計金額滿NT$1250元，下次會有NT$75元購物折抵金，單筆結帳合計金額滿NT$2500元，下次會有NT$150元購物折抵金，以此類推(需要登入會員才會有喔!!!!)，歡迎善加利用購物金回饋優惠喔。
Q: 請問可以不要折抵購物金嗎?
A: 可以喔，請在購物車步驟下方，「訂單資訊」中點選「折抵購物金」(藍字)，會出現方框讓您輸入想折抵的金額，再點選「套用」就完成更改折抵金額的動作囉。
Q: 請問會員有生日購物金嗎?
A: 有喔，需要加入會員並填上生日，系統會在生日當天凌晨00:00自動發放50元購物折抵金可以使用，期限為發放當日開始計算至31天。
Q: 請問下訂後多久會發貨?
A: 基本上下單後所需的工作天為2-5天不含假日，運送天數另外計算。
‧ 宅配(黑貓/順豐)→運送天為1-2天不含假日。
‧ 超商取貨(付款/不付款)→運送天為2-3天不含假日。
‧ 離島的部分如遇天候不佳，會依照航空宣布的標準進行運送。
＊以上依照物流工作日為主，另外天候及例行假日也會影響運送的天數，例行假日會另行公告，偏遠地區則是另外計算。
Q: 請問氣閥貼紙需要撕開嗎?
A: 氣閥貼起來的主要目的是擔心運送過程中遭受碰撞擠壓導致香氣受到影響才將氣閥孔貼起來，收到品項後氣閥貼紙可撕除；由於氣閥用貼紙貼起來，讓包裝內的環境空氣靜止，但烘好的豆子會釋放二氧化碳，在沒有可以對流及釋放的狀況下，才會使包裝呈現鼓鼓的狀態，這種狀態在烘焙時間較長的豆子較為明顯，這是屬於正常現象。
另外，我們使用的是成本較高的氣閥貼紙，貼紙是局部黏性有個小尾巴，會比較好撕除。
Q: 請問有磨豆服務嗎?
A: 有的，下單時在訂單備註裡填上需磨豆的咖啡豆品項及使用的沖泡方式，夥伴們會依照您的沖泡方式協助研磨合適的研磨度喔。
